Politica di Reso e Rimborso

La presente Politica di Reso e Rimborso si applica agli acquisti effettuati tramite il sito ufficiale BAHIJE con spedizione nei seguenti Paesi:

Belgio
Francia
Germania
Italia
Lussemburgo
Paesi Bassi
Svizzera
Regno Unito

Diritto di Recesso

Se sei un consumatore residente in uno dei Paesi sopra indicati, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare il Servizio Clienti BAHIJE entro il termine previsto e seguire le istruzioni per il reso.

Condizioni di Reso

I prodotti devono essere restituiti rispettando le seguenti condizioni:

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e non danneggiato.
Deve essere restituito nella confezione originale, completa di etichette e imballaggi.
Il reso deve includere tutti gli eventuali accessori ricevuti.
Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, lavaggio, alterazione o usura.

BAHIJE si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

Articoli Esclusi dal Reso

Non possono essere restituiti:

Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Prodotti utilizzati, danneggiati o privi della confezione originale.
Articoli acquistati in saldo o promozione, salvo ove diversamente previsto dalla normativa locale applicabile.

Procedura di Reso

Per richiedere un reso, il cliente deve contattare il Servizio Clienti BAHIJE indicando:

Numero dell'ordine
Nome del prodotto
Motivo del reso

Una volta approvata la richiesta, il cliente riceverà le istruzioni per la spedizione del reso.

Spese di Spedizione

Salvo diversa indicazione prevista dalla legge applicabile:

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Nel caso di prodotti difettosi, danneggiati o errati, BAHIJE si farà carico delle spese di restituzione e dell'eventuale sostituzione o rimborso.

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altre spese applicabili alle spedizioni internazionali restano a carico del cliente, salvo errore imputabile a BAHIJE.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, BAHIJE provvederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

BAHIJE potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti o fino alla prova dell'avvenuta spedizione del reso, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi, è possibile contattare il Servizio Clienti BAHIJE tramite i recapiti disponibili sul sito ufficiale.