Refund policy

La presente Politica di Reso e Rimborso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati e spediti in Italia tramite il sito ufficiale BAHIJE.

Diritto di Recesso

In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Condizioni di Reso

I prodotti devono essere restituiti rispettando le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e non danneggiato

  • Deve essere restituito nella confezione originale, completa di etichette e imballaggi

  • Il reso deve includere tutti gli accessori eventualmente presenti

  • Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo o alterazione

BAHIJE si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle condizioni sopra indicate.

Articoli Esclusi dal Reso

Non è possibile effettuare il reso per:

  • Prodotti personalizzati

  • Prodotti utilizzati o danneggiati

  • Articoli acquistati in saldo o promozione, salvo diversa indicazione

Procedura di Reso

Per richiedere un reso, il cliente deve contattare il Servizio Clienti BAHIJE indicando:

  • Numero d’ordine

  • Nome del prodotto

  • Motivo del reso

Una volta autorizzato, il prodotto dovrà essere spedito all’indirizzo indicato dal Servizio Clienti.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o errati.

Rimborso

Dopo la ricezione e verifica del reso, BAHIJE provvederà al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto.